Политика конфиденциальности
Как Gunum Trade DOO обрабатывает информацию при посещении сайта и обращении к нам.
Последнее обновление: 22 сентября 2026 г.
Кто отвечает за данные
Gunum Trade DOO — общество с ограниченной ответственностью в Белграде, Сербия, оператор сайта gunumconsultancy.rs и контролёр персональных данных, описанных в этой политике. Регистрационный номер компании: 21549690. Налоговый номер (PIB): 111837034.
Контактный адрес: Gandijeva 112, этаж 4, квартира 17, 11070 Новый Белград, Сербия. Электронная почта: info@gunumconsultancy.rs. Телефон: +381 66 550 5511. По этим контактам можно задать вопросы о конфиденциальности и направить запрос об осуществлении своих прав.
Политика охватывает сайт и первоначальные обращения. Обработка информации для последующих консультационных услуг определяется условиями соответствующей услуги. Не указывайте в форме паспортные данные, финансовые документы, сведения о здоровье и другую чувствительную информацию.
Просмотр сайта, хостинг и безопасность
Cloudflare, Inc. размещает и доставляет сайт через Cloudflare Pages и обеспечивает сетевую защиту. Для загрузки страницы обрабатываются IP-адрес, запрошенный URL, время запроса, данные браузера и технические журналы соединений или безопасности. Это необходимо для работы сайта и защиты от злоупотреблений, в том числе при отказе от аналитики.
Мы также сохраняем ваш выбор аналитики и отметку сеанса вкладки, используемую анимацией загрузки страницы. Они не измеряют ваши посещения для аналитики. Шрифты и изображения загружаются как файлы сайта.
Когда вы обращаетесь к нам
Контактная форма отправляет имя, адрес электронной почты, выбранную услугу, сообщение и результат проверки на спам сервису Web3Forms (Web3Creative). Web3Forms доставляет обращение на info@gunumconsultancy.rs и хранит копию отправки. Наша команда использует обращение и дальнейшую переписку, чтобы ответить и обсудить запрошенную услугу. Обязательные поля и проверка на спам необходимы для отправки формы; вместо неё можно написать нам или позвонить.
hCaptcha от Intuition Machines, Inc. загружается на контактной странице для защиты от автоматизированных злоупотреблений независимо от согласия на аналитику. Сервис обрабатывает сигналы устройства, сети и взаимодействий и результат проверки. В аккаунте Web3Forms также включён расширенный спам-фильтр; поставщик указывает CleanTalk и Akismet как возможных субобработчиков для проверки спама. Мы не отправляем содержание обращения в PostHog и не связываем аналитические посещения с вашей электронной почтой.
Необязательная аналитика
Только после вашего согласия PostHog, Inc. помогает нам анализировать посещения и улучшать сайт. Обрабатываются просмотры и выходы со страниц, нажатия на ссылки и кнопки, смена языка, нажатия на контакты, начало заполнения и успешная отправка формы, а также переходы со страниц ошибок. Собираются сведения о браузере и устройстве, размеры экрана и области просмотра, время событий, создаваемые в браузере идентификаторы, IP-адреса и определённое по ним приблизительное местоположение, домены источников переходов и отфильтрованные метки кампаний.
Тепловые карты и сигналы взаимодействий показывают расположение нажатий, прокрутку и нажатия без видимого результата. Показатели производительности описывают скорость и отзывчивость страниц. Отслеживание ошибок сообщает о необработанных ошибках браузера и отклонённых асинхронных операциях с техническими указателями на код; сообщения об ошибках и потенциально чувствительные свойства скрываются. Эти записи псевдонимизированы, а не анонимны. Мы не создаём именные профили посетителей из обращений; в этой реализации нет Google Analytics, рекламных или ремаркетинговых тегов.
Что показывает воспроизведение сеанса
Если вы разрешите аналитику, PostHog может воссоздавать взаимодействия внутри наших страниц: нажатия, движения указателя, прокрутку и изменения страницы. Это не запись всего экрана устройства, других приложений, камеры или микрофона.
Ввод в формы, редактируемый текст и текст, помеченный как приватный, скрываются. Встроенные фреймы, включая CAPTCHA, исключены из воспроизведения. Общедоступные тексты и изображения могут оставаться видимыми. Адреса ссылок и ресурсов фильтруются; значения форм и отдельные атрибуты скрываются. Наша конфигурация не записывает журналы консоли, сетевые заголовки и тела запросов и ответов. Эти меры сокращают сбор данных, но не означают, что скрыт каждый элемент страницы.
Цели и правовые основания
Необязательная аналитика, воспроизведение сеансов, измерение производительности и отслеживание ошибок основаны на вашем согласии. Сайт и связь с нами доступны без него. Обращения обрабатываются для действий по вашему запросу до заключения договора либо в рамках законного интереса отвечать на деловую переписку, если вопрос не связан с договором. Доставка сайта и соразмерная защита от злоупотреблений служат нашему законному интересу поддерживать надёжный и безопасный сайт. Мы также можем сохранять или раскрывать сведения, когда это необходимо для исполнения закона либо предъявления, осуществления или защиты правовых требований.
Эти основания применяются по законодательству Сербии о защите персональных данных и, когда применимо, GDPR. Сайт не принимает о вас решений с правовыми или сопоставимыми значимыми последствиями исключительно на основе автоматизированной обработки.
Получатели и международная обработка
Уполномоченные сотрудники Gunum Trade DOO и технические поставщики услуг получают доступ к данным, необходимым для работы. Разработку и поддержку аналитики обеспечивает Prome Solutions; оператором сайта остаётся Gunum Trade DOO. Аналитические запросы проходят через j.promesolutions.com в американский облачный проект PostHog. Этот промежуточный домен не переносит хранение в Сербию или Европу.
Данные PostHog размещаются в США. Web3Forms работает из Индии и использует инфраструктуру AWS, Cloudflare и Hetzner. hCaptcha — американский сервис, а Cloudflare использует глобальную сеть. Поэтому обработка может происходить за пределами Сербии и Европейской экономической зоны. Поставщики публикуют условия обработки и международной передачи, включая стандартные договорные положения в применимых случаях; ссылки ниже описывают эти механизмы. Свяжитесь с нами для информации о гарантиях, применимых к вашим данным, или получения их копии. Согласие на аналитику само по себе не заменяет законный механизм международной передачи.
Сведения также могут передаваться органам власти по требованию закона или профессиональным консультантам при необходимости решения правового вопроса. При переходе по внешней ссылке или использовании вашей почты/телефонии действуют отдельные правила соответствующих сервисов.
Сроки хранения
Аккаунт Web3Forms настроен на удаление сохранённых отправок через 3 года. Это относится к хранилищу отправок поставщика, а не к копиям в нашем почтовом ящике или последующей переписке. Необходимый срок хранения переписки зависит от обращения, дальнейших услуг, требований к документации и времени для разрешения споров или правовых требований; запросить удаление можно в любое время.
В проекте PostHog установлен срок хранения записей сеансов 30 дней. Аналитические события, включая показатели производительности и ошибки, хранятся отдельно от записей и подчиняются правилам хранения и удаления PostHog, зависящим от плана. Опубликованные сроки — 1 год для бесплатных и 7 лет для платных планов; применение вводится поэтапно по проектам, поэтому эти сроки не гарантируют автоматического удаления. Удаление можно запросить через нас.
Поставщики хостинга и защиты хранят технические записи согласно требованиям услуги и безопасности, включая расследование злоупотреблений и исполнение закона. Сроки хранения в браузере отличаются и перечислены в Политике использования файлов cookie. Отзыв согласия прекращает дальнейший необязательный сбор, но автоматически не удаляет уже полученные данные.
Ваш выбор и права
Чтобы отозвать согласие, откройте «Настройки аналитики» внизу любой страницы и выберите «Отклонить аналитику». «Разрешить аналитику» включает её снова. Закрытие панели без выбора сохраняет текущую настройку. Выбор запоминается в этом браузере; после очистки данных сайта вопрос появится вновь. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки на основании согласия.
При соблюдении условий применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против обработки на основании законного интереса. Пишите на info@gunumconsultancy.rs. Для проверки личности и поиска записей может потребоваться соразмерная дополнительная информация. Для аналитики полезны идентификатор браузера и примерная дата посещения, поскольку мы не связываем посещения с именем или почтой. При необходимости мы объясним, как их предоставить.
Вы можете подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Сербии (Poverenik) либо другому компетентному надзорному органу, когда это применимо. При изменении наших практик мы обновляем политику; дата выше обозначает эту версию.
Ваш выбор и связанная политика
info@gunumconsultancy.rs · +381 66 550 5511
Политика использования файлов cookie