Politika privatnosti
Kako Gunum Trade DOO obrađuje podatke kada pregledate naš sajt ili nam se obratite.
Poslednje ažuriranje: 22. septembar 2026.
Ko je odgovoran za podatke
Gunum Trade DOO, društvo sa ograničenom odgovornošću iz Beograda, Srbija, upravlja sajtom gunumconsultancy.rs i rukovalac je podacima o ličnosti opisanim u ovoj politici. Matični broj: 21549690. PIB: 111837034.
Adresa za kontakt: Gandijeva 112, sprat 4, stan 17, 11070 Novi Beograd, Srbija. E-pošta: info@gunumconsultancy.rs. Telefon: +381 66 550 5511. Na ove kontakte možete uputiti pitanja o privatnosti i zahteve za ostvarivanje prava.
Ova politika obuhvata sajt i početne upite. Podaci potrebni za kasniji konsultantski angažman uređuju se u okviru te usluge. U obrazac na sajtu nemojte unositi pasoše, finansijsku dokumentaciju, zdravstvene ili druge osetljive podatke.
Pregledanje sajta, hosting i bezbednost
Cloudflare, Inc. hostuje i isporučuje sajt putem usluge Cloudflare Pages i pruža mrežnu zaštitu. Prikaz stranice uključuje obradu IP adrese, traženog URL-a, vremena zahteva, podataka o pregledaču i tehničkih zapisa o vezi ili bezbednosti. Ova obrada omogućava rad sajta i zaštitu od zloupotrebe, čak i kada odbijete analitiku.
Čuvamo i vaš izbor analitike i oznaku sesije kartice koju koristi animacija učitavanja stranice. Oni ne služe analizi vašeg pregledanja. Fontovi i slike isporučuju se kao datoteke sajta.
Kada nam se obratite
Kontakt obrazac šalje vaše ime, adresu e-pošte, odabranu uslugu, poruku i odgovor provere protiv neželjenih poruka servisu Web3Forms (Web3Creative). Web3Forms prosleđuje upit na info@gunumconsultancy.rs i čuva kopiju prijave. Naš tim koristi upit i kasniju prepisku da odgovori i razgovara o traženoj usluzi. Obavezna polja i provera protiv zloupotrebe potrebni su za slanje obrasca; možete nam se obratiti i e-poštom ili telefonom.
hCaptcha, usluga kompanije Intuition Machines, Inc., učitava se na kontakt stranici radi otkrivanja automatizovane zloupotrebe, nezavisno od pristanka na analitiku. Obrađuje signale uređaja, mreže i interakcije, kao i rezultat provere. U Web3Forms nalogu uključen je i napredni filter neželjenih poruka; pružalac navodi CleanTalk i Akismet kao moguće podobrađivače za ovu proveru. Sadržaj upita ne šaljemo PostHog-u niti povezujemo analitičke posete sa vašom adresom e-pošte.
Opciona analitika
Tek kada prihvatite, PostHog, Inc. pomaže nam da razumemo posete i unapredimo sajt. Obrađuje preglede i napuštanje stranica, klikove na linkove i dugmad, promene jezika, klikove na kontakte, početak popunjavanja i uspešno slanje obrasca, kao i navigaciju na stranicama greške. Prikuplja i podatke o pregledaču i uređaju, dimenzije ekrana i prikaza, vreme događaja, identifikatore generisane u pregledaču, IP adrese i približnu lokaciju izvedenu iz IP adrese, domene sajtova koji upućuju posetioca i filtrirane oznake kampanja.
Toplotne mape i signali interakcije prikazuju položaje klikova, pomeranje stranice i klikove bez vidljivog efekta. Merenja performansi opisuju brzinu i odziv stranice. Praćenje grešaka beleži neobrađene greške pregledača i odbijene asinhrone operacije sa tehničkim lokacijama u kodu; poruke grešaka i potencijalno osetljiva svojstva su uklonjeni. Zapisi su pseudonimizovani, a ne anonimni. Ne pravimo imenovane profile posetilaca iz upita i u ovoj implementaciji ne koristimo Google Analytics niti reklamne ili remarketing oznake.
Šta se vidi u reprodukciji sesije
Ako prihvatite analitiku, PostHog može da rekonstruiše interakcije unutar naših stranica, kao što su klikovi, pokreti pokazivača, pomeranje i promene na stranici. Ne snima ceo ekran uređaja, druge aplikacije, kameru niti mikrofon.
Unosi u obrasce i tekst označen kao privatan ili koji može da se uređuje maskirani su. Ugrađeni okviri, uključujući CAPTCHA proveru, isključeni su iz reprodukcije. Javni tekst i slike mogu ostati vidljivi. Adrese linkova i resursa se filtriraju, a vrednosti obrazaca i određeni atributi skrivaju. Naša konfiguracija ne snima konzolne zapise, mrežna zaglavlja ni tela zahteva i odgovora. Ove mere smanjuju prikupljanje, ali ne znače da je svaki element stranice maskiran.
Svrhe i pravni osnovi obrade
Opciona analitika, reprodukcija sesija, merenje performansi i praćenje grešaka zasnivaju se na vašem pristanku. Sajt možete koristiti i kontaktirati nas bez prihvatanja. Upite obrađujemo radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili na osnovu legitimnog interesa da odgovorimo na poslovnu prepisku kada upit nije ugovorne prirode. Isporuka sajta i srazmerna zaštita od zloupotrebe služe našem legitimnom interesu da održavamo pouzdan i bezbedan sajt. Podatke možemo čuvati ili otkriti i kada je to neophodno radi zakonske obaveze ili podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.
Ovi osnovi primenjuju se u skladu sa srpskim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i, kada je primenljiv, GDPR-om. Sajt ne donosi odluke o vama sa pravnim ili sličnim značajnim posledicama isključivo na osnovu automatizovane obrade.
Primaoci i obrada u drugim državama
Ovlašćena lica u kompaniji Gunum Trade DOO i tehnički pružaoci usluga imaju pristup podacima potrebnim za njihov rad. Razvoj i podršku analitici pruža Prome Solutions; Gunum Trade DOO ostaje operater sajta. Analitički zahtevi prolaze kroz j.promesolutions.com do PostHog projekta u oblaku u SAD. Posrednički domen ne premešta skladištenje u Srbiju ili Evropu.
PostHog podaci hostuju se u SAD. Web3Forms posluje iz Indije i koristi infrastrukturu pružalaca kao što su AWS, Cloudflare i Hetzner. hCaptcha je usluga iz SAD, a Cloudflare koristi globalnu mrežu. Podaci se zato mogu obrađivati izvan Srbije i Evropskog ekonomskog prostora. Pružaoci objavljuju uslove obrade i međunarodnog prenosa, uključujući standardne ugovorne klauzule kada su primenljive; linkovi ispod objašnjavaju te okvire. Za informacije o merama zaštite koje važe za vaše podatke ili njihovu kopiju obratite nam se. Pristanak na analitiku sam po sebi ne zamenjuje zakonit osnov međunarodnog prenosa.
Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima kada zakon to zahteva ili stručnim savetnicima kada je to potrebno za pravno pitanje. Spoljni linkovi i korišćenje vaše usluge e-pošte ili telefona podležu zasebnim pravilima tih pružalaca.
Koliko dugo se podaci čuvaju
Web3Forms nalog podešen je da briše sačuvane prijave nakon 3 godine. To se odnosi na skladište prijava kod pružaoca, ne na kopije u našem poštanskom sandučetu ili kasniju prepisku. Potrebno trajanje čuvanja prepiske zavisi od upita, naknadnog angažmana, obaveza vođenja evidencije i vremena potrebnog za sporove ili pravne zahteve; zahtev za brisanje možete nam poslati u bilo kom trenutku.
Čuvanje snimaka sesija u PostHog projektu podešeno je na 30 dana. Analitički događaji, uključujući performanse i greške, čuvaju se odvojeno od snimaka i podležu PostHog-ovim pravilima čuvanja prema planu i kontrolama brisanja. Objavljeni periodi su 1 godina za besplatne i 7 godina za plaćene planove; primena se uvodi postepeno po projektima, pa ti periodi nisu garancija automatskog brisanja. Brisanje možete zatražiti preko nas.
Pružaoci hostinga i zaštite čuvaju tehničke zapise prema potrebama usluge i bezbednosti, uključujući istraživanje zloupotrebe i zakonske obaveze. Podaci u pregledaču imaju drugačije rokove, navedene u Politici kolačića. Povlačenje pristanka zaustavlja novo opciono prikupljanje, ali ne briše automatski već primljene podatke.
Vaš izbor i prava
Da povučete pristanak, otvorite „Podešavanja analitike” u podnožju bilo koje stranice i izaberite „Odbij analitiku”. „Prihvati analitiku” ponovo je uključuje. Zatvaranje panela bez izbora zadržava postojeću postavku. Izbor se pamti u tom pregledaču; nakon brisanja podataka sajta ponovo se prikazuje pitanje. Povlačenje ne utiče na zakonitost ranije obrade zasnovane na pristanku.
Pod uslovima predviđenim primenljivim zakonom možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivost podataka i uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Pišite na info@gunumconsultancy.rs. Možemo tražiti srazmerne dodatne informacije da proverimo identitet i pronađemo zapise. Za analitiku mogu pomoći identifikator pregledača i približan datum posete, jer posete ne povezujemo sa imenom ili e-poštom. Ako bude potrebno, objasnićemo kako da ih dostavite.
Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji ili drugom nadležnom nadzornom organu, kada je primenljivo. Politiku ažuriramo kada se naše prakse promene; datum iznad označava ovu verziju.
Vaš izbor i povezana politika
info@gunumconsultancy.rs · +381 66 550 5511