Gizlilik Politikası
Gunum Trade DOO’nun sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizi nasıl işlediği.
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Veri sorumlusu
Sırbistan’ın Belgrad şehrinde kurulu bir limited şirket olan Gunum Trade DOO, gunumconsultancy.rs sitesinin işletmecisi ve burada açıklanan kişisel verilerin sorumlusudur. Şirket sicil numarası: 21549690. Vergi numarası (PIB): 111837034.
İletişim adresi: Gandijeva 112, Kat 4, Daire 17, 11070 Yeni Belgrad, Sırbistan. E-posta: info@gunumconsultancy.rs. Telefon: +381 66 550 5511. Gizlilik sorularınız ve haklarınıza ilişkin talepleriniz için bu bilgileri kullanabilirsiniz.
Bu politika, web sitesini ve ilk iletişim taleplerini kapsar. Daha sonra alacağınız danışmanlık hizmeti için gerekli bilgiler, ilgili hizmetin koşulları kapsamında ele alınır. Site formuna pasaport, mali belge, sağlık bilgisi veya başka hassas bilgiler eklemeyin.
Siteyi ziyaret etme, barındırma ve güvenlik
Cloudflare, Inc., Cloudflare Pages üzerinden siteyi barındırır, sayfaları iletir ve ağ güvenliği sağlar. Sayfa sunulurken IP adresiniz, istenen URL, istek zamanı, tarayıcı bilgileri ve teknik bağlantı veya güvenlik kayıtları işlenir. Siteyi sunmak ve kötüye kullanımı önlemek için gereken bu işlemler, analizi reddetseniz de devam eder.
Analiz tercihinizi ve sayfa yükleme animasyonunun tekrarını önleyen bir sekme oturumu işaretini de saklarız. Bunlar analiz amacıyla gezinmenizi ölçmez. Yazı tipleri ve site görselleri, sitenin kendi dosyaları olarak sunulur.
Bizimle iletişime geçtiğinizde
İletişim formu adınızı, e-posta adresinizi, seçtiğiniz hizmeti, mesajınızı ve spam doğrulama yanıtını Web3Forms’a (Web3Creative) gönderir. Web3Forms talebi info@gunumconsultancy.rs adresine iletir ve bir kopyasını saklar. Ekibimiz talebinizi ve sonraki yazışmaları size yanıt vermek ve istediğiniz hizmeti görüşmek için kullanır. Formun gönderilmesi için zorunlu alanlar ve spam kontrolü gereklidir; dilerseniz e-posta veya telefonla ulaşabilirsiniz.
Intuition Machines, Inc. tarafından sağlanan hCaptcha, otomatik kötüye kullanımı denetlemek için iletişim sayfasında analiz izninden bağımsız olarak yüklenir. Cihaz, ağ ve etkileşim sinyalleri ile doğrulama sonucunu işler. Web3Forms hesabında gelişmiş spam filtresi de açıktır; sağlayıcı, CleanTalk ve Akismet’i olası spam denetimi alt işleyenleri olarak belirtir. Talebinizin içeriğini PostHog’a göndermeyiz ve analiz ziyaretlerini e-posta adresinizle eşleştirmeyiz.
İsteğe bağlı analizler
Yalnızca kabul ettiğinizde PostHog, Inc. ziyaretleri anlamamıza ve siteyi iyileştirmemize yardımcı olur. Sayfa görüntüleme ve çıkışları, bağlantı ve düğme tıklamaları, dil değişiklikleri, iletişim bağlantısı tıklamaları, forma başlama ve başarılı gönderim olayları ile hata sayfalarındaki gezinme işlenir. Ayrıca tarayıcı ve cihaz bilgileri, ekran ve görüntü alanı boyutları, zaman damgaları, tarayıcıda üretilen tanımlayıcılar, IP adresleri ve IP’den türetilen yaklaşık konum, yönlendiren sitenin alan adı ve filtrelenmiş kampanya etiketleri toplanır.
Isı haritaları ve etkileşim sinyalleri tıklama konumlarını, kaydırmayı ve sonuç vermeyen tıklamaları anlamamıza yardımcı olur. Performans ölçümleri sayfa hızı ve yanıt verme süresini gösterir. Hata takibi, yakalanmamış tarayıcı hatalarını ve reddedilen promise işlemlerini teknik kod konumlarıyla bildirir; hata mesajları ve hassas olabilecek özellikler gizlenir. Bu kayıtlar takma tanımlayıcılara dayanır; anonim değildir. Taleplerden adınıza bağlı ziyaretçi profili oluşturmayız; bu uygulamada Google Analytics veya reklam/yeniden pazarlama etiketleri kullanmayız.
Oturum tekrarında görülenler
Analizi kabul ederseniz PostHog, sayfalarımızdaki tıklama, imleç hareketi, kaydırma ve sayfa değişiklikleri gibi etkileşimleri yeniden oluşturabilir. Cihazınızın tüm ekranını, diğer uygulamaları, kamerayı veya mikrofonu kaydetmez.
Form girişleri ile özel veya düzenlenebilir olarak işaretlenen metinler maskelenir. CAPTCHA dahil gömülü çerçeveler kayda alınmaz. Herkese açık sayfa metinleri ve görselleri görünür kalabilir. Bağlantı ve kaynak adresleri filtrelenir; form değerleri ve belirli öznitelikler gizlenir. Yapılandırmamız konsol kayıtlarını, ağ başlıklarını ve istek/yanıt gövdelerini kaydetmez. Bu önlemler veri toplamayı azaltır; sayfadaki her şeyin maskelendiği anlamına gelmez.
İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar
İsteğe bağlı analiz, oturum tekrarı, performans ve hata takibi izninize dayanır. Kabul etmeden siteyi kullanabilir ve bize ulaşabilirsiniz. Talepler, sözleşme kurulmadan önce isteğiniz üzerine işlem yapmak veya sözleşmeyle ilgili olmayan ticari yazışmalara yanıt verme konusundaki meşru menfaatimiz için işlenir. Site sunumu ve ölçülü kötüye kullanım önleme işlemleri, güvenilir ve güvenli bir site işletme konusundaki meşru menfaatimize dayanır. Yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması ya da savunulması için de gerekli bilgileri saklayabilir veya açıklayabiliriz.
Bu dayanaklar Sırbistan kişisel verilerin korunması mevzuatı ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında değerlendirilir. Site, hakkınızda hukuki veya benzer derecede önemli sonuç doğuran, yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlar vermez.
Alıcılar ve uluslararası veri işleme
Yetkili Gunum Trade DOO çalışanları ve siteyi destekleyen teknik hizmet sağlayıcılar, işleri için gereken verilere erişebilir. Geliştirme ve analiz desteği sağlayıcımız Prome Solutions’tır; site işletmecisi Gunum Trade DOO’dur. Analiz istekleri j.promesolutions.com üzerinden PostHog’un ABD bulut projesine iletilir. Bu aracı alan adı, verilerin Sırbistan’da veya Avrupa’da saklandığı anlamına gelmez.
PostHog verileri ABD’de barındırılır. Web3Forms Hindistan’dan işletilir ve AWS, Cloudflare, Hetzner dahil altyapı sağlayıcıları kullanır. hCaptcha bir ABD hizmetidir; Cloudflare küresel bir ağ işletir. Veriler bu nedenle Sırbistan ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenebilir. Sağlayıcılar, uygulanabildiği durumlarda standart sözleşme maddeleri dahil veri işleme ve uluslararası aktarım hükümlerini yayımlar; aşağıdaki bağlantılar bu çerçeveleri açıklar. Verilerinize uygulanan güvenceler hakkında bilgi veya bunların bir kopyası için bize ulaşın. Analiz izni, tek başına hukuka uygun bir aktarım düzenlemesinin yerine geçmez.
Bilgiler, yasal olarak gerektiğinde yetkili makamlara veya hukuki bir konu için gerektiğinde mesleki danışmanlara da açıklanabilir. Harici bağlantılar ve kendi e-posta/telefon hizmetiniz, ilgili sağlayıcının ayrı gizlilik uygulamalarına tabidir.
Saklama süreleri
Web3Forms hesabı, saklanan form gönderimlerini 3 yıl sonra silecek şekilde ayarlanmıştır. Bu süre sağlayıcının gönderim deposu için geçerlidir; posta kutumuza ulaşan kopyalar ve sonraki yazışmalar için geçerli değildir. Yazışmaların gerekli saklama süresi talebe, sonrasında kurulan hizmet ilişkisine, kayıt tutma yükümlülüklerine ve uyuşmazlık veya hukuki taleplere göre değişir; bize her zaman silme talebi iletebilirsiniz.
PostHog projesinde oturum kayıtlarının saklama süresi 30 gündür. Performans ve hata olayları dahil analiz olayları, oturum kayıtlarından ayrı saklanır ve PostHog’un plana bağlı olay saklama ve silme kontrollerine tabidir. Yayımlanan süreler ücretsiz planlarda 1 yıl, ücretli planlarda 7 yıldır; uygulama proje bazında aşamalı olarak devreye alındığından bu süreler otomatik silme garantisi değildir. Silme talebinizi bize iletebilirsiniz.
Barındırma ve kötüye kullanım önleme sağlayıcıları teknik kayıtları, güvenlik incelemeleri ve yasal yükümlülükler dahil hizmet gereksinimlerine göre saklar. Tarayıcı depolama süreleri farklıdır ve Çerez Politikası’nda listelenir. İznin geri çekilmesi yeni isteğe bağlı veri toplamayı durdurur; daha önce alınan verileri otomatik silmez.
Tercihleriniz ve haklarınız
İzninizi geri çekmek için herhangi bir sayfanın altındaki “Analiz tercihleri”ni açıp “Analizi reddet”i seçin. “Analizi kabul et” yeniden etkinleştirir. Paneli seçim yapmadan kapatmak mevcut tercihi değiştirmez. Tercih tarayıcınızda hatırlanır; site verilerini temizlerseniz yeniden sorulur. İznin geri çekilmesi, daha önce izne dayanılarak yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Uygulanabilir kanuni koşullara bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği veya meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz hakkınız olabilir. Taleplerinizi info@gunumconsultancy.rs adresine gönderin. Kimliğinizi doğrulamak ve kayıtları bulmak için ölçülü ek bilgi isteyebiliriz. Ziyaretleri adınızla veya e-postanızla eşleştirmediğimiz için analiz kayıtlarında tarayıcı tanımlayıcısı ve yaklaşık ziyaret tarihi yardımcı olabilir. Gerekirse bunları nasıl ileteceğinizi açıklarız.
Sırbistan Kamuya Açık Bilgilere Erişim ve Kişisel Verilerin Korunması Komiserine (Poverenik) veya uygulanabildiği durumda başka bir yetkili denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Uygulamalar değiştiğinde bu politikayı güncelleriz; yukarıdaki tarih mevcut sürümü gösterir.
Tercihleriniz ve ilgili politika
info@gunumconsultancy.rs · +381 66 550 5511